PDCA

PDCA – Plan Do Check Act Connu également sous les noms “Cycle de Deming” ou “Cycle Shewhart”, le cycle PDCA est une méthode qui incite à non seulement planifier et mettre en œuvre (P & D), mais aussi vérifier si les actions ont vraiment amélioré le système et améliorer les standards en place (C & A). Les deux derniers sont plus difficiles à suivre et souvent négligés, ce qui se traduit par de belles présentations mais de petites améliorations réelles. Il existe une multitude d’acronymes similaires mais légèrement différents : PDSA, DMAIC, LAMDA, OPDCA, FACTUAL, OODA, RADAR dans le cadre du modèle d’excellence EFQM, YWT, KPT et SDCA.

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